Eerste online betaling eBay Kleinanzeigen een feit!

Wie mij regelmatig heeft gezien, is het misschien opgevallen: ik ben een enorme fan van kleurrijke sneakers. Maar nog nooit was ik als sneakerfreak zo blij met een paar nieuwe Nike Air Max sneakers als met het paar dat ik vorige maand kocht. Niet omdat het een zeldzame limited edition was, maar omdat dit het eerste product is dat via een online betaling is gekocht op eBay Kleinanzeigen. De grootste online marktplaats van Duitsland. En deze betaling is afgehandeld door ons!

Lees ook het persbericht over onze nieuwe samenwerking met eBay Kleinanzeigen! 

In Nederland zijn we inmiddels gewend ook online te betalen bij aankopen op een marktplaats, maar in Duitsland wordt een aankoop op eBay Kleinanzeigen nog vooral contant afgerekend. Om de security en het gemak van het platform te vergroten wil eBay Kleinanzeigen de 32 miljoen gebruikers van het platform een veilige manier bieden om ook online te betalen. Hiervoor heeft het Online Payment Platform ingeschakeld. 

SEPA-Betaling

De stap naar het faciliteren van online betalingen komt eigenlijk precies op het goede moment nu door de coronapandemie online betalingen ook in Duitsland toenemen. De betaling van mijn sneakers verliep via een SEPA-betaling waarbij het betaalverzoek vanuit de verkoper naar de koper wordt gestuurd. De betaling moet aan ons worden overgemaakt. De verkoper krijgt vervolgens een betaalbevestiging en het product of de dienst kan worden geleverd. 

Als je niet gewend bent om online te betalen, is dit nog best een stap. Om gebruikers te laten wennen voert eBay Kleinanzeigen het online betalen dan ook geleidelijk in. De eerste categorie waarvoor online betaling mogelijk is gemaakt is herenschoenen (lucky me!). Verder worden naast SEPA ook steeds meer betaalmogelijkheden toegevoegd. Na enkele dagen was het ook mogelijk om via credit card en Sofort te betalen. Dus mijn tweede Duitse aanschaf was de limited edition sneaker van Adidas in samenwerking met Lego. Met creditcard betaald dit keer.

Eén op drie gebruikers omarmt online betalen

Samen met eBay Kleinanzeigen houden we nauwgezet in de gaten hoe gebruikers reageren op de nieuwe betaalmogelijkheden. Afhankelijk van hoe zij hiermee omgaan wordt online betalen verder uitgebreid naar andere categorieën. De eerste observaties zijn positief. Zo heeft één op de drie verkopers het online betalen omarmd een derde heeft nog overtuiging nodig en van de laatste groep wordt verwacht dat acceptatie wat langer duurt.

Risico’s verkleinen met escrow

Contant betalen brengt risico’s met zich mee die door online betalingen grotendeels worden weggenomen. Om deze risico’s verder te verkleinen is ook onze escrow dienst volledig geïmplementeerd op eBay Kleinanzeigen. Hierbij wordt het geldbedrag van de koper vastgehouden tot de verkoper zijn product of dienst geleverd heeft (bij Marktplaats kennen we dit als de functie ‘gelijk oversteken). En mocht er toch hulp nodig zijn bij de betaling, dan kunnen gebruikers terecht bij ons kersverse enthousiaste Duitse support-team.

Het nieuwe paar Nike’s staat op me te wachten op ons kantoor in Berlijn. Een goede reden om snel weer die kant op te gaan (uiteraard op een veilige manier). 

Lees ook het persbericht over onze nieuwe samenwerking met eBay Kleinanzeigen op Emerce!