OPP helpt Collin Crowdfund bij compliancy Crowdfunding-verordening

Collin Crowdfund is een crowdfunding-platform dat bemiddelt tussen ondernemers en investeerders. Sinds de oprichting in 2014 heeft het platform al meer voor dan 1 miljard euro aan zakelijke financiering gezorgd waarmee meer dan 50.000 investeerders ambitieuze ondernemers ondersteunen. Om de geldstromen op een veilige manier in te richten die compliant is met de Europese Crowdfunding-verordening, koos Collin Crowdfund voor een samenwerking met OPP.

Voordat de Crowdfunding-verordening van kracht ging

Voordat de Crowdfunding-verordening van kracht ging, werkte Collin Crowdfunding met een aparte stichting voor het afhandelen van betalingen tussen leningverstrekkers, leningnemers en Collin zelf. “Dit systeem werkte goed, maar was onder de nieuwe verordening niet langer toegestaan. Om compliant te zijn zouden we voor het afhandelen van de betalingen een vergunning aan moeten vragen bij de Nederlandsche Bank (DNB) wat redelijk wat voeten in aarde heeft”, vertelt Roel van de Plas, Manager Operations bij Collin Crowdfund. “Een andere keuze was het inschakelen van een betaaldienstverlener die daarmee het betalingsverkeer en de vergunningplicht overneemt. Voor ons was het laatste de meest aantrekkelijke optie.”

Ervaring met wetgeving

“Onze belangrijkste eis voor een betaaldienstverlener was dat het een stabiel bedrijf is waar we op kunnen vertrouwen. Zeker als marktleider in een branche waar grote bedragen in omgaan, is een sterke reputatie van groot belang”, benadrukt Van de Plas. “We wilden er absoluut op vooruitgaan en tegelijkertijd zeker weten dat de systemen voor onze betalingen over solide controlemechanismen beschikten. Tijdens gesprekken met verschillende aanbieders viel Online Payment Platform (OPP) op door hun stevige reputatie, uitgebreide kennis van de wet- en regelgeving en hun specialisme in platformbetalingen, zoals multi-split payments. Bovendien was OPP de enige partij die ons de gewenste flexibiliteit bood binnen het onboardingproces.”

Migratie en implementatie

Voor de migratie naar OPP werkte Collin nauw samen met een customer success manager die hen door het proces begeleidde. Van de Plas: “Omdat het een voor ons kritiek systeem is dat maandelijks voor 2 miljoen euro aan transacties afhandelt, zijn we niet over één nacht ijs gegaan. Al onze betaalstromen zijn nauwgezet in kaart gebracht en we hebben uitgebreide testen uitgevoerd tijdens en na de implementatie. Tijdens de migratie en ook nu ervaren we dat er vanuit OPP veel persoonlijke aandacht en flexibiliteit is. Er wordt altijd in oplossingen gedacht: wat kan wel? Zo wilden we zelf onderdeel blijven van het onboardingproces om het persoonlijke contact met onze gebruikers te behouden. Hier hebben we samen een mooie structuur voor gevonden. Ook merk je dat het prettig is om te werken met een bedrijf met Nederlandse roots dat kennis heeft van de lokale uitwerking van de Europese regelgeving. Zeker bij een dergelijk onderwerp helpt het als je in het Nederlands kunt communiceren”, vindt Van de Plas.

Focus op klantervaring

Bij Collin Crowdfund is er veel enthousiasme over de creativiteit van OPP en de focus op de klantervaring voor de gebruikers van het platform:

“Bij het inrichten van het nieuwe betaalplatform moesten al onze leningsnemers een nieuwe incassomachtiging afsluiten. Samen met OPP en de bank is een oplossing gecreëerd waarmee dit niet nodig was. Dit hebben we kunnen realiseren zonder grote veranderingen of overlast voor de gebruiker. Dit soort unieke oplossingen is typerend voor onze samenwerking die verder gaat dan alleen het afhandelen van onze transacties”, stelt Van de Plas.

Ambitieuze groeiplannen

Naast het ondersteunen van duizenden ambitieuze ondernemers, heeft Collin Crowdfund zelf ook ambitieuze groeiplannen. Zo wordt er uitgebreid naar Duitsland en wordt er ook naar andere markten in Europa gekeken. “Hierbij gaan we uiteraard heel grondig te werk. Het is een fijn idee dat OPP ons ook buiten Nederland kan helpen. Daarnaast hebben zij waardevolle inzichten opgedaan vanuit hun ervaring bij de uitbreiding van OPP naar deze markt. Hiermee voelt het op alle gebieden als een partnership waarmee we samen blijven groeien.”