Volgende stap in front-end transformatie: nieuwe Merchant interface

Zoals eerder aangegeven, zijn we bezig met het verbeteren van de gehele OPP front-end infrastructuur om onze partners, merchants en kopers de beste gebruikerservaring te bieden. We zijn verheugd om een belangrijke stap in dit proces aan te kondigen: de lancering van onze nieuwe Merchant interface. Deze vernieuwde interface werkt soepel op alle apparaten, is eenvoudiger te gebruiken en biedt merchants meer nuttige informatie en opties. We introduceren de Merchant interface stap voor stap en in februari zal deze klaar zijn voor al onze gebruikers.

"We zijn erg blij te kunnen melden dat meer dan 20 miljoen gebruikers nu toegang zullen krijgen tot onze nieuwe Merchant interface." - Richard Straver, Founder OPP

Het primaire doel van de Merchant interface is om relevante informatie op een eenvoudige, veilige en transparante manier te presenteren. Daarom hebben we veel aandacht besteed aan de manier waarop we met gegevens omgaan en aan de duidelijkheid van het ontwerp. We hebben ook veel input verzameld van partners en merchants om een interface te creëren die zowel aantrekkelijk als functioneel is. We zijn enthousiast over het resultaat en delen graag de belangrijkste functies van de nieuwe OPP Merchant interface.

1. Dashboard

Bij het inloggen worden winkeliers begroet door het dashboard, dat als eerste interface dient. Dit dashboard geeft een visueel aantrekkelijke en beknopte samenvatting van hun prestatiecijfers binnen het platform of de marktplaats. Bovendien kunnen ze snel hun totale geldbedrag of de laatste activiteit op hun account bekijken. Terwijl het hen gemakkelijk leidt naar de stappen die nodig zijn om hun KYC af te ronden of contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

2. Transacties

De belangrijkste informatie voor merchants gaat over hun transacties. Ons nieuwe overzicht toont een lijst met alle transacties op volgorde, en merchants kunnen hier eenvoudig doorheen filteren. Dit helpt merchants om snel belangrijke details te vinden over geld dat binnenkomt en uitgaat, zoals betalingen, terugboekingen en terugbetalingen. Bij het openen van een transactie kunnen ze alle belangrijke details zien, zoals het bedrag, hoe het is betaald, wanneer, een beschrijving, wat voor soort transactie het was en uitbetalingsdetails, allemaal overzichtelijk weergegeven.

3. Uitbetalingen

De uitbetalingssectie toont al het geld dat is overgemaakt naar de bankrekeningen van de merchants en betalingen die in de toekomst nog moeten worden overgemaakt. Wanneer een merchant een specifieke uitbetaling bekijkt, kan hij alle belangrijke informatie zien. Dit omvat details van elke transactie en eventuele kosten die deel uitmaakten van de uitbetaling. Dit helpt merchants om hun geld gemakkelijk te begrijpen en bij te houden.

4. Aankopen

De functie Aankopen helpt platforms en marktplaatsen om zowel merchants als kopers informatie te geven over hun aankopen. Hiermee kunnen beide groepen gemakkelijk alle belangrijke details volgen en begrijpen over wat er is gekocht en verkocht op het platform.

5. Ondersteuning

Klantenservice is erg belangrijk voor zowel merchants als kopers op elk platform. Onze bijgewerkte interface toont een live weergave van alle huidige en wachtende supportverzoeken en geschillen. Het vereenvoudigt ook het proces om in contact te komen met ons ondersteuningsteam.

6. Onboarding

Voordat merchants hun geld kunnen krijgen, moeten ze het Know Your Customer (KYC) proces afronden. Met ons geavanceerde onboarding-systeem kunnen ze eenvoudig bijhouden waar ze zich in dit proces bevinden en begrijpen wat er nodig is om hun verificatie te voltooien.

We zijn erg blij te kunnen melden dat meer dan 20 miljoen gebruikers nu toegang zullen krijgen tot onze nieuwe Merchant interface. Het ziet er geweldig uit, werkt heel snel en geeft merchants veel nuttige informatie zodat ze meer kunnen verkopen en minder hulp van support nodig hebben. Bovendien integreert het naadloos met onze bestaande Account Services en ons nieuw geïmplementeerde log-in-systeem.

Ons doel is om onze gebruikerservaringen voortdurend te verbeteren en daarom is jouw feedback cruciaal, dus laat ons weten wat je ervan vindt! Vooruitkijkend bevinden we ons op een spannend traject van transformatie. Op dit moment ontwikkelen we de nieuwe interfaces voor Onboarding en Checkout - en binnenkort onthullen we de nieuwe interface voor jullie, onze partners. Hieronder alvast een voorproefje. We staan te popelen om je de komende maanden al deze nieuwe updates te laten zien, dus blijf op de hoogte!