Money2020: een snelgroeiende branche met uitgestelde innovatie

Deze week bezocht ik Money2020. Het grootste event voor de Europese fintech community was dit keer niet zozeer de plek om geïnspireerd te raken door nieuwe innovaties en ontwikkelingen. Het draaide vooral om het langverwachte weerzien met mensen uit de financiële en technische wereld. Wel was op de beursvloer te zien dat er voor de komende tijd een duidelijke focus is in de branche: de payment-ervaring voor gebruikers zo makkelijk en veilig mogelijk maken.

Het feit dat er tijdens de beurs weinig baanbrekende innovaties werden gepresenteerd is niet vreemd. Allereerst merken we - en dit wordt bevestigd door de Thuiswinkel Markt Monitor - dat online bestedingen, en daarmee online betalingen, enorm gegroeid zijn. Payment providers en toeleveranciers zijn vooral bezig geweest om die groei te faciliteren. Optimalisatie is dan pas een volgende stap. Daarnaast hebben we het afgelopen anderhalf jaar met z’n allen in een cocon geleefd. Vrijwel niet samenwerken op locatie betekent ook dat er een hele andere dynamiek is. Er is minder vruchtbare grond voor innovatie, omdat mensen elkaar creatief niet uitdagen en inspireren.

Inzetten nieuwe technologie

Voor Online Payment Platform heeft dit gelukkig niet direct impact. Zo hebben we een zeer schaalbare infrastructuur om door te groeien en lopen we dankzij samenwerking met partners als Sentinels voorop met het inzetten nieuwe technologie. Sentinels helpt ons met AI en machine learning om proactief witwassen en fraude op te sporen en te bestrijden. In de toekomst kunnen we door toepassing van de inzichten uit hun AI-modellen zelfs criminele activiteiten voorkomen.

Tijdens het event werd wel duidelijk waar de focus van fintech-bedrijven voor de komende tijd ligt: het veiliger en vooral makkelijker maken om online te betalen. Zo waren er veel partijen aanwezig die zich richten op identity management. Online identificatie moet de online koop- en verkoopervaring nog gebruiksvriendelijker maken. De technologie om dit mogelijk te maken wordt steeds beter en slimmer dus ik verwacht dat daar de komende jaren een slag in gemaakt zal worden.

Hoewel het grotendeels als een reünie voelde en vooral het aanhalen van persoonlijke contacten voor mij de belangrijkste winst bleek, was de sfeer van het event veelbelovend voor de branche. We willen vooruit en het is goed dat na het beslechten van de technische uitdagingen, ook de fysieke beperkingen die ambitie niet langer in de weg staan!