Hoe online marktplaatsen en platformen in 2021 wel kunnen scoren op Black Friday

Waarom presteren marktplaatsen minder goed tijdens Black Friday dan webshops? In deze blog lees je onze adviezen die gegarandeerd leiden tot betere prestaties tijdens Black Friday 2021:

- Maak deals aan voor Black Friday

- Bied de mogelijkheid voor je kopers om zich te abonneren op deals

- Gebruik de data van je bezoekers 

Webwinkels hebben hun verkopen met Black Friday wederom door het dak zien gaan. De online verkopen lagen in Nederland dit jaar zelfs zo'n 80 procent hoger dan in 2019. Waarom zorgt het van origine Amerikaanse koopjes festijn bij webshops wel voor een recordomzet en zien we bij marktplaatsen en platformen nauwelijks meer transacties? En belangrijker: hoe kunnen marktplaatsen ervoor zorgen dat er volgend jaar wel wordt gescoord op Black Friday? 

Een belangrijke reden waarom de meeste marktplaatsen en platformen dagen als Black Friday links laten liggen, is dat zij denken dat de dynamiek tussen kopers en verkopers hier geen ruimte voor biedt. Deze verschilt inderdaad van wat je bij webwinkels ziet. Zo is de marktplaats of het platform de faciliterende partij en levert het zelf geen producten of diensten waar de eindgebruiker voor betaald. Verkopers zijn zelf verantwoordelijk voor de promotie van hun koopwaar. Zij kunnen deze in sommige gevallen wel tegen betaling in de spotlight zetten, maar daar blijft het dan wel bij. 

Gemiste kans

Zonde, want als je als marktplaats of platform de juiste tools biedt, kun je zowel kopers als verkopers helpen veel meer uit een speciale periode of dag zoals Black Friday te halen. Daarmee biedt je als ‘tussenpartij’ ook tijdens deze weken meerwaarde voor je gebruikers; verkopers kunnen meer verkopen en kopers vinden een product of dienst tegen een mooie prijs. Daarmee maak je jouw platform of marktplaats voor beide partijen een nog aantrekkelijker plaats om zaken te doen. 

4 stappen om als marktplaats of platform van Black Friday een succes te maken

Wanneer verkopers zelf geen actie ondernemen tijdens Black Friday, dan is het van belang om dit wel aantrekkelijk te maken door het makkelijk te maken voor kopers om Black Friday deals te vinden.

Met de volgende 4 stappen, verhoog je aanzienlijk de kans dat je meer deals te zien krijgt op jour platform of marktplaats tijdens Black Friday 2021: 

1 Maak secties aan voor deals

Creëer een speciale categorie of sectie op je platform voor Black Friday deals. Maak het makkelijk voor verkopers om hun product of dienst hierin onder te brengen en bijvoorbeeld automatisch een Black Friday korting toepassen op de originele vraagprijs.

2 Promote deals

Biedt enkele weken voor Black Friday kopers aan zich te abonneren op Black Friday deals en nieuws. Zorg voor een juiste opzet  in je nieuwsletter, creëer inschrijfformulieren op je website (pop-ups) en promote je Black Friday deals op social channels zoals Facebook, TikTok, Instagram, LinkedIn

Hieronder zie je een goed voorbeeld van een Black Friday newsletter door het Australische platform RedBubble.

3 Maak gebruik van je data

Gebruik de data die je hebt (uiteraard volgens de AVG-richtlijnen) en attendeer bijvoorbeeld de verhuurder van een vakantiehuisje met een lage bezetting, op de mogelijkheid om Black Friday deals de bezettingsgraad omhoog te krijgen. Ook kun je verkopers meer inzicht geven in kansen door geaggregeerde data te delen over trends die je in de voorgaande jaren rond Black Friday hebt gezien in hun specifieke product/ servicegebied.

4 Maak het aantrekkelijk

Zorg dat kopers kunnen aangeven dat zij notificaties willen ontvangen voor specifieke Black Friday deals en bijvoorbeeld een seintje krijgen als de korting zakt naar een bepaald percentage. Of als een product van een specifiek merk waar ze al weken op azen, in de Black Friday sectie te koop wordt aangeboden.

Geen excuus

Er is geen excuus waarom platformen en marktplaatsen Black Friday niet zouden kunnen benutten om net als webshops, een enorme stijging in transacties te realiseren. 

Het gaat immers hier ook om online verkoop. Etsy, het Amerikaanse verkoopplatform voor zelfgemaakte spullen is het bewijs dat het kan. De kunst is om creatief te zijn en het makkelijker en aantrekkelijker te maken voor je gebruikers om op een dergelijke dag in te spelen. Als je hiervoor de juiste voorwaarden weet te scheppen, dan is Black Friday volgend jaar ook een commercieel feest voor jouw platform of marktplaats en de gebruikers. 

Lees het gehele artikel op Emerce