Prochaine étape de la transformation du front-end : la nouvelle interface marchande

Comme nous l'avons souligné précédemment, nous sommes en train d'améliorer l'infrastructure frontale de l'OPP afin d'offrir ce que nous pensons être la meilleure expérience utilisateur pour nos partenaires, nos marchands et nos acheteurs. Nous avons le plaisir d'annoncer une étape importante dans ce processus : le lancement de notre nouvelle interface marchande. Cette interface actualisée fonctionne parfaitement sur tous les appareils, est plus facile à utiliser et fournit aux marchands des informations et des options plus utiles. Nous présenterons l'interface marchande étape par étape, et elle sera prête pour tous nos utilisateurs d'ici février.

"Nous sommes ravis d'annoncer que plus de 20 millions d'utilisateurs ont désormais accès à notre nouvelle interface marchande." - Richard Straver, Founder OPP

L'objectif premier de l'interface marchand est de présenter les informations pertinentes de manière simple, sûre et transparente. C'est pourquoi nous nous sommes beaucoup concentrés sur la manière dont nous traitons les données et sur la clarté de la conception. Nous avons également recueilli les commentaires de nos partenaires et de nos commerçants afin de créer une interface à la fois attrayante et plus que fonctionnelle. Nous sommes ravis du résultat et heureux de partager avec vous les principales caractéristiques de la nouvelle interface OPP Merchant.

1. Tableau de bord

Dès leur connexion, les commerçants sont accueillis par le tableau de bord, qui constitue le premier point d'interface. Ce tableau de bord présente un résumé concis et visuellement attrayant de leurs performances au sein de la plateforme ou de la place de marché. Il leur permet également de visualiser rapidement le montant total de leurs fonds ou les dernières activités sur leur compte. Tout en les guidant facilement vers les étapes à suivre pour finaliser leur KYC ou contacter notre équipe d'assistance.

2. Transactions

Les informations les plus importantes pour les commerçants concernent leurs transactions. Notre nouvelle vue d'ensemble affiche une liste de toutes les transactions dans l'ordre, et les commerçants peuvent les filtrer facilement. Les commerçants peuvent ainsi trouver rapidement des informations importantes sur les entrées et les sorties d'argent, comme les paiements, les rétrofacturations et les remboursements. Lorsqu'ils ouvrent une transaction, ils peuvent voir tous les détails importants, comme le montant, le mode de paiement, la date, une description, le type de transaction et les détails du paiement, le tout présenté clairement.

3. Paiements

La section Paiements affiche tout l'argent qui a été envoyé sur les comptes bancaires des marchands et tous les paiements qui seront envoyés à l'avenir. Lorsqu'un commerçant consulte un paiement spécifique, il peut voir toutes les informations importantes. Cela inclut les détails de chaque transaction et tous les frais qui font partie du paiement. Cela permet aux commerçants de comprendre et de suivre facilement leur argent.

4. Achats

La fonction Achats permet aux plateformes et aux places de marché de fournir aux marchands et aux acheteurs des informations sur leurs achats. Elle permet aux deux groupes de suivre et de comprendre facilement tous les détails importants concernant ce qui a été acheté et vendu sur la plateforme.

5. Assistance

L'assistance à la clientèle est très importante pour les marchands et les acheteurs, quelle que soit la plateforme. Notre interface actualisée affiche en direct toutes les demandes d'assistance et tous les litiges en cours ou en attente. Elle simplifie également le processus de prise de contact avec notre équipe d'assistance.

6. Embarquement

Avant de recevoir leur argent, les commerçants doivent terminer le processus de connaissance du client (KYC). Notre système d'accueil avancé leur permet de savoir facilement où ils en sont dans ce processus et de comprendre ce qui est nécessaire pour compléter leur vérification.

Nous sommes ravis d'annoncer que plus de 20 millions d'utilisateurs ont désormais accès à notre nouvelle interface marchande. Elle est superbe, fonctionne très rapidement et fournit aux marchands de nombreuses informations utiles pour les aider à vendre davantage et à avoir moins besoin de l'aide du service d'assistance. De plus, elle s'intègre parfaitement à nos services de compte existants et à notre nouveau système de connexion récemment mis en place.

Notre objectif est d'améliorer continuellement l'expérience de nos utilisateurs et votre retour d'information est donc crucial, alors n'hésitez pas à nous faire part de votre avis ! Pour ce qui est de l'avenir, nous sommes sur la voie d'une transformation passionnante. Nous sommes actuellement en train de développer les nouvelles interfaces pour l'Onboarding et le Checkout - et bientôt nous dévoilerons la nouvelle interface dédiée à vous, nos partenaires. Voici déjà un aperçu ci-dessous. Nous sommes impatients de vous présenter toutes ces nouvelles mises à jour dans les prochains mois, alors restez à l'écoute !