Les pénuries de médicaments et les médicaments coûteux sont un problème majeur dans le monde entier. En outre, le marché des matières premières pharmaceutiques est complexe et peu transparent. La plateforme néerlandaise Pharmaoffer résout ce problème en offrant aux fabricants de médicaments du monde entier un accès facile à des fournisseurs de matières premières qualifiés à des prix équitables. Pour faciliter les paiements sur la plateforme de manière fiable et sécurisée, Pharmaoffer a choisi Online Payment Platform.

La plateforme de Pharmaoffer compte deux types d'utilisateurs : les fabricants de médicaments tels que les pharmaciens et les hôpitaux (acheteurs) et les fournisseurs de matières premières (fournisseurs). L'acheteur peut effectuer une recherche sur une matière et utiliser les filtres de la plateforme pour ne voir que les fournisseurs pertinents. Ensuite, l'acheteur peut contacter le fournisseur de son choix via la plateforme. Si les deux parties parviennent à un accord, Pharmaoffer facilite également le processus de commande.

 

Industrie traditionnelle

"En mettant directement en relation les fabricants de médicaments et les fournisseurs de matières premières, nous éliminons les intermédiaires qui tenaient auparavant les rênes", explique Ammar Badwy, PDG de Pharmaoffer. "Comme il est difficile d'enthousiasmer une industrie traditionnelle pour les transactions en ligne, la fiabilité est un point essentiel pour nous. D'abord, en ce qui concerne les parties commerciales et la qualité des produits qu'elles fournissent et ensuite, pour la partie financière de la transaction."

Pour créer la confiance, Pharmaoffer s'assure que toutes les parties sur la plateforme sont validées de manière approfondie. Il s'agit notamment de vérifier que les fournisseurs répondent aux certifications pharmaceutiques requises et que les deux parties disposent des documents nécessaires au commerce de matières premières pharmaceutiques. Pour un règlement financier sécurisé des transactions entre acheteurs et fournisseurs, l’innovateur pharmaceutique travaille en collaboration avec Online Payment Platform.

 

Personnalisation par un partenaire unique

Notamment dans la sélection d'un fournisseur de paiement, Badwy a constaté que Online Payment Platform était la seule partie qui a vraiment écouté le problème global que Pharmaoffer veut résoudre. "Les autres fournisseurs ont rapidement coupé court à la conversation en disant que les conditions générales ne leur permettent pas de faciliter les paiements pour les parties opérant dans l'industrie pharmaceutique. Online Payment Platform était intéressée d'entendre ce que nous voulons réaliser et comment nous avons configuré notre plateforme pour garantir précisément la création d'un environnement fiable. Notre question nécessitait une personnalisation et pour y répondre, nous avons trouvé en eux un partenaire unique", estime Badwy.

Online Payment Platform gère à la fois les paiements pour les abonnements des fournisseurs et les paiements entre parties pour Pharmaoffer. Dans ce dernier cas, la marge de Pharmaoffer sur la transaction est également réglée automatiquement.

 

Un dépôt fiduciaire contribue à la fiabilité

Badwy : "Tout comme nous sommes spécialisés dans la validation de nos acheteurs et fournisseurs, Online Payment Platform est spécialisée dans la validation des paiements. Ceux-ci s'effectuent selon le principe du dépôt fiduciaire. Cela signifie que lorsqu'une commande est passée, l'argent de l'acheteur est retenu jusqu'à la réception de la marchandise. Le fournisseur reçoit ensuite le paiement. Nous pouvons ainsi garantir la livraison à l'acheteur, et le fournisseur ne court aucun risque de crédit. En outre, cela facilite les transactions avec des fournisseurs encore inconnus".

Pour Badwy, il s'agit d'une USP extrêmement importante avec laquelle la plateforme de paiement en ligne contribue directement à la confiance des parties dans la plateforme et à la position sur le marché de Pharmaoffer : "Tout comme un notaire, nous travaillons avec un tiers indépendant pour nos paiements. De plus, Online Payment Platform dispose des autorisations et licences adéquates telles que PSD2. Ce qui confirme également la confiance que nous leur accordons."

Les premières expériences avec Online Payment Platform sont très positives. Par exemple, l'intégration de la solution de paiement s'est déroulée sans problème et Pharmaoffer a également reçu un soutien personnel de la part des experts techniques d’Online Payment Platform. Les fabricants de médicaments et les fournisseurs de produits de base bénéficient désormais d'une expérience de paiement sans faille sur la plateforme.

 

Prochaine étape : Roupies indiennes

"Au cours de l'année écoulée, nous avons connu une croissance encore plus rapide que prévu. La pandémie a également été un point de basculement dans le monde pharmaceutique. Ceux qui se concentraient habituellement sur le commerce par le biais de contacts personnels lors de salons et autres ont été contraints de faire des affaires par voie numérique. Cela a donné un coup de fouet à notre plateforme, qui est maintenant déjà utilisée dans plus de 185 pays. Avec Online Payment Platform, nous travaillons à la prochaine étape pour permettre les paiements dans plusieurs devises, comme les roupies indiennes. Nous sommes impatients de nous développer davantage au niveau international grâce à cela", a déclaré Badwy.