Medicijntekorten en dure medicijnen zijn wereldwijd een groot probleem. De farmaceutische grondstoffenmarkt is bovendien complex en niet transparant. Het Nederlandse platform Pharmaoffer lost dit op door medicijnmakers wereldwijd eenvoudig toegang te bieden tot gekwalificeerde grondstofleveranciers met eerlijke prijzen. Om betalingen op het platform op een betrouwbare en veilige manier te faciliteren, koos Pharmaoffer voor Online Payment Platform.
Het platform van Pharmaoffer heeft twee soorten gebruikers: medicijnmakers zoals apothekers en ziekenhuizen (kopers) en aanbieders van grondstoffen (leveranciers). De koper kan zoeken op een grondstof en de filters op het platform gebruiken om alleen de voor hem of haar relevante leveranciers te zien. Vervolgens kan de koper via het platform contact opnemen met de leverancier naar keuze. Als beide partijen tot een overeenkomst komen, faciliteert Pharmaoffer ook het orderproces.
“Door medicijnmakers en leveranciers van grondstoffen direct aan elkaar te koppelen maken we de tussenhandelaren die tot dusver de touwtjes in handen hadden, overbodig”, vertelt Ammar Badwy, CEO van Pharmaoffer. “Omdat het een uitdaging is om een traditionele industrie enthousiast te maken voor online transacties, is betrouwbaarheid voor ons een belangrijk speerpunt. Ten eerste als het gaat om de handelende partijen en de kwaliteit van de producten die zij leveren en ten tweede voor het financiële onderdeel van de transactie.”
Om vertrouwen te creëren zorgt Pharmaoffer ervoor dat alle partijen op het platform uitgebreid worden gevalideerd. Zo wordt onder meer gecontroleerd of leveranciers aan de vereiste farmaceutische certificeringen voldoen en of beide partijen de juiste papieren hebben om te handelen in farmaceutische grondstoffen. Voor een veilige financiële afwikkeling van de transacties tussen kopers en leveranciers werkt de farmaceutische disruptor samen met Online Payment Platform.
Opvallend bij de selectie van een payment provider vond Badwy dat Online Payment Platform de enige partij was die echt luisterde naar het wereldwijde probleem dat Pharmaoffer wil oplossen. “Andere providers kapten het gesprek al snel af met de mededeling dat de algemene voorwaarden hen niet toestaan om betalingen te faciliteren voor partijen die actief zijn in de farmaceutische industrie. Online Payment Platform was geïnteresseerd te horen wat wij willen bereiken en hoe we ons platform hebben ingericht om juist te garanderen dat er een betrouwbare omgeving ontstaat. Onze vraag had maatwerk nodig en om dit te leveren hebben we in hen een unieke partner gevonden”, vindt Badwy.
Online Payment Platform handelt voor Pharmaoffer zowel de betalingen af voor de abonnementen van suppliers als de betalingen tussen de partijen onderling. Bij dit laatste wordt ook automatisch de marge van Pharmaoffer op de transactie verrekend.
Badwy: “Zoals wij gespecialiseerd zijn in de validatie van onze kopers en leveranciers, is Online Payment Platform gespecialiseerd in het valideren van de betalingen. Deze vinden plaats volgens het principe van gelijk oversteken. Dit betekent dat bij een order het geld van de koper wordt vastgehouden totdat de goederen zijn ontvangen. De leverancier ontvangt vervolgens de betaling. Wij kunnen hiermee leveringsgarantie bieden aan de koper en de leverancier loopt geen kredietrisico. Bovendien wordt het zo eenvoudiger om zaken te doen met nog onbekende leveranciers.”
Voor Badwy is dit een enorm belangrijke USP waarmee Online Payment Platform direct bijdraagt aan het vertrouwen van partijen in het platform en de marktpositie van Pharmaoffer: “Net als bij een notaris werken we voor onze betalingen met een onafhankelijke derde partij. Daarnaast heeft Online Payment Platform de juiste vergunningen en licenties zoals PSD2. Wat ook ons vertrouwen in hen bevestigd.”
De eerste ervaringen met Online Payment Platform zijn erg positief. Zo verliep de integratie van de betalingsoplossing soepel en kreeg Pharmaoffer ook persoonlijke ondersteuning van de technische experts van Online Payment Platform. Medicijnmakers en leveranciers van grondstoffen profiteren inmiddels van een naadloze betaalervaring op het platform.
“Het afgelopen jaar zijn we nog sneller gegroeid dan voorzien. De pandemie is ook in de farmaceutische wereld een omslagpunt geweest. De partijen die doorgaans gericht waren op handelen via persoonlijke contacten op onder meer beurzen, werden gedwongen digitaal zaken te doen. Dit betekende een impuls voor ons platform dat inmiddels al in meer dan 185 landen wordt gebruikt. Samen met Online Payment Platform werken we aan de volgende stap om uitbetaling in meerdere valuta zoals Indiase Rupees mogelijk te maken. We kunnen niet wachten hiermee internationaal verder te groeien”, aldus Badwy.