Iedereen die een baby verwacht ontdekt al snel dat er heel wat nieuwe spullen aangeschaft moeten worden. Daarom is het prettig als je na de geboorte ook cadeaus krijgt waar je echt iets aan hebt. Het Belgische Pakske maakt het makkelijker voor ouders om de gewenste cadeaus te vragen en voor gevers eenvoudiger om een cadeau te kiezen en betalen. Online Payment Platform zorgt ervoor dat de betalingen hierbij soepel en veilig verlopen.
“Als aankomende ouder zag ik hoe het lastig was om een goede geboortelijst aan te leggen. Alle zaken die je nodig hebt kun je nooit bij één winkel aanschaffen”, vertelt Dries Marien, oprichter van Pakske. “Daarbij zijn sommige cadeaus zo kostbaar dat je deze niet aan je lijstje durft toe te voegen terwijl mensen ook de kosten zouden kunnen delen. Met ons platform digitaliseren we het aankoopproces en lossen we deze issues op.”
In 2017 bouwde Marien een eerste versie van Pakske. Na de eerste persoonlijke ervaringen met het platform werd het twee jaar later geprofessionaliseerd en geïntroduceerd in Vlaanderen. Voor het afhandelen van betalingen op het platform sprak Marien in eerste instantie met grote partijen. Dit bleek zowel qua kosten als functionaliteit geen goede match. “We hadden twee harde eisen: de payment provider moest Bancontact-betalingen kunnen afhandelen en betalingen tussen consumenten (C2C) kunnen faciliteren. Vooral dat laatste kunnen maar weinigen. Daarnaast vonden we het belangrijk persoonlijk een goede klik te hebben.”
Online Payment Platform voldoet aan alle eisen die Pakske had gesteld. “Je merkt direct dat zij een sterke focus hebben op platformen. Alle benodigde licenties zijn in huis en technisch lopen ze voorop door ook betalingen tussen consumenten te faciliteren”, aldus Marien. De communicatie verliep erg prettig wat ook de integratie van de betaaloplossing ten goede kwam. Bovendien hadden ze de juiste libraries in huis voor onze technology stack waardoor het zeer vlot geïmplementeerd was.”
Pakske heeft inmiddels maandelijks 500 nieuwe gebruikers en heeft ook grote partners aan zich weten te binden zoals bol.com, HEMA, de Gele Flamingo en Babypark. Ouders in spe kunnen op het platform een lijst aanleggen met cadeaus van verschillende webshops. Degene die een cadeau wil geven maakt een selectie, wordt doorgeleid naar de webwinkel en rekent daar af.
Een andere populaire optie is dat er een bijdrage wordt gevraagd voor een cadeau dat men zelf wil kopen. Hierbij betalen mensen via het platform een zelf te bepalen bedrag aan de (toekomstige) ouders. “We zien dat dit met name bij de grotere cadeaus zoals kinderwagens in trek is. Het is als het ware crowdfunding voor je kraamcadeaus. Het is bij deze C2C-betalingen waar Online Payment Platform een belangrijk rol speelt”, benadrukt Marien.
“Zij zorgen voor een vloeiende en veilige betaling van degene die de bijdrage doet aan de ouders. De betaling kan precies worden gevolgd. De ontvangers krijgen bovendien een berichtje over van wie ze een bijdrage hebben ontvangen met een link om deze persoon direct te bedanken. Hiermee bieden we een prettige en naadloze customer experience voor alle partijen.”
Online Payment Platform zorgt ervoor dat de betalingen volgens de regels worden afgehandeld. Zo moet iedereen die een betaling wil ontvangen via Pakske, zich als merchant registreren. Ook hoeft Pakske zich niet te bekommeren om KYC (Know Your Customer) waarbij gebruikers op het platform geïdentificeerd moeten worden als betrouwbare partij.
“Dit alles helpt ons een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk platform te bieden”, vindt Marien. Door het succes in Vlaanderen ziet hij ook mogelijkheden om het bereik uit te breiden: “We willen snel ons platform in Wallonië introduceren en vervolgens uitbreiden naar Nederland en Frankrijk. Door het partnership met Online Payment Platform zal het faciliteren van de meest populaire betaalmogelijkheden in deze landen, in ieder geval geen struikelblok zijn.”