Het is geweldig dit ruim voor het einde van het jaar al te kunnen zeggen: Online Payment Platform realiseert in 2021 wederom een recordjaar. Waar we vorig jaar door aanzienlijke groei al een Deloitte Fast 50 award in ontvangst mochten nemen, worden we dit jaar nóg een stuk groter. En dankzij de stijgende adoptie van online betalingen, onze snelle internationale groei en de ambitieuze start-ups, scale-ups en grote internationale platformen en marktplaatsen die zich bij ons aansluiten, kunnen we zelfs de verwachting uitspreken dat 2022 dit jaar ruim zal overtreffen.
Een prachtige mijlpaal dit jaar is dat we inmiddels ruim honderd partners bedienen in Nederland, België, Portugal, Groot-Brittannië en Duitsland. Met startups en scale-ups als Brenger, Portneeds, Seev en Pakske en gevestigde namen als Gumtree, PayPal en eBay Kleinanzeigen, wordt bevestigd dat onze innovatieve dienstverlening aantrekkelijk is voor zowel grote als kleinere online platformen. Daarvoor kregen we ook erkenning met het winnen van de CIO award voor Most Innovative Company of the Year. Deze prijs werd eerder in de wacht gesleept door onder meer Picnic en Elastic.
De nationale en internationale toename van het gebruik van platformen en marktplaatsen is een sterke impuls voor onze groei. Zo wordt in Duitsland al ruim de helft van alle online aankopen gedaan via marktplaatsen. Dit zien we ook terug in het aantal verkopers dat we onboarden voor onze partners. Met meer dan 500.000 nieuwe verkopers per maand hebben we hier een magische grens doorbroken. In Nederland hebben we inmiddels meer dan de helft van de bevolking boven de 18 jaar geïdentificeerd en geregistreerd als gebruiker voor de platformen en marktplaatsen van onze partners. We zijn goed op weg om ditzelfde in België, Duitsland en Groot-Brittannië te realiseren.
Verder zijn we trots op onze loyale partner community. Ondanks een zeer tevreden partner community en de groei die we doormaken met nieuwe partners, willen we als 100% gespecialiseerde betaaldienstverlener voor platformen en marktplaatsen voorop blijven lopen. Daarom kijken we continu hoe we onze dienstverlening kunnen blijven ontwikkelen en perfectioneren om de customer journey zo veilig en naadloos mogelijk te houden. Dat is onze kracht waardoor we in staat zijn om met een relatief klein team transacties te faciliteren voor miljoenen eindgebruikers via zeer prominente platformen en marktplaatsen in Europa. Een mooi voorbeeld van onze voortdurende focus op verbetering is Mediation Flow waarmee we dit jaar een grote stap voorwaarts hebben gemaakt in het optimaliseren van de user interface en support. Verder werken we aan nieuwe, geavanceerde functies die volgend jaar worden geïntroduceerd, zoals geautomatiseerde partner onboarding en vernieuwde interfaces voor partners en eindgebruikers.
Ook nieuwe regelgeving en veranderende dynamiek en risico’s zorgen voor een behoefte aan nieuwe diensten. Zo introduceerden we dit jaar een speciale oplossing voor crowdfunding service providers. Door Europese wetgeving zijn deze dienstverleners genoodzaakt om de manier waarop ze betaaldiensten hebben ingericht te heroverwegen. Verder hebben we een sterke propositie ontwikkeld voor veilingplatformen om B2B-betalingen makkelijker en veiliger in te richten. Eén van de grootste veilingen in Nederland maakt al gebruik van deze nieuwe betaaltechnologie.
Verder hebben we speciaal voor de automotive platformen en marktplaatsen een innovatieve C2C payment flow ontwikkeld. Hiermee kunnen consumenten bij het online verhandelen van goederen waarmee hoge risico’s en bedragen gemoeid zijn, veilig en snel geld betalen en ontvangen.
De sterke groei in partners, eindgebruikers en transacties betekent ook dat ons team groter wordt. Inmiddels hebben we meer dan veertig collega’s aan boord die zich grotendeels richten op innovatie en support. We werken er hard aan om ook dit team het komende jaar te verdubbelen met fantastische mensen die willen aansluiten bij ons succesverhaal in onze kantoren in Delft, Berlijn en in de nabije toekomst in Engeland.
Met sterke proposities, een gemotiveerd, groeiend team en ambities om onze fysieke grenzen naar nog meer markten te verleggen, zien we nu al uit naar 2022!